소셜 기능이 있는 소셜 네트워크 또는 애플리케이션을 디자인하거나 작업 중인 웹 사이트가 콘텐츠 기반인 경우 기본 공식을 알아야 합니다. 사용자 A의 행동과 사용자 B의 피드백 및 사용자 C의 콘텐츠는 동일해야 합니다. 예를 들어 Facebook에서 친구의 사진을 공유합니다. 이 작업은 친구에게 피드백으로 전달되며 사진을 공유했다는 메시지와 함께 피드에서 공유된 사진을 볼 수 있습니다. 또 다른 예는 트위터에서 트윗 A를 리트윗하는 것입니다. 트윗 작성자는 리트윗에 대한 피드백을 받습니다. 팔로워는 피드에서 우리가 리트윗한 트윗 A를 볼 수 있습니다. 마지막 예로 이미지 B를 Pinterest에 고정하고 저장합니다. 이미지 B를 업로드한 첫 번째 피너는 피드백을 받게 됩니다. 팔로워는 피드에서 선택한 이미지를 볼 수 있습니다. 그러면 더 많은 사람들이 콘텐츠를 보고 행동하며 피드백이 이어지고 더 많은 콘텐츠가 만들어집니다. 그러나 Facebook은 공유 게시물만큼 사람들에게 많이 표시하지 않습니다. 트위터는 리트윗만큼 사람들을 좋아요에 노출시키지 않습니다. 이건 중요하다. 바이럴 루프와 관련이 없는 기능이 있어도 괜찮지만 디자인 관점에서 볼 때 시각적으로 우선순위가 낮아야 합니다. 두 번째 또는 세 번째 선택이어야 합니다. Facebook 공유 링크는 너무 작아서 목록의 마지막 링크로 보기도 어렵습니다. Twitter에서 댓글을 추가하여 리트윗한 목록은 첫 번째 항목으로 간주할 수 있습니다. Pinterest의 핀 버튼 색상은 빨간색이며 그 존재는 왼쪽에 표시됩니다. 페이스북은 바이럴 마케팅도 하지 않는다. 트위터가 더 좋습니다. 바이러스 구조의 작용은 올바르게 수행될 때 성과를 거둘 수 있습니다. 첫 번째는 2-in-1 프로모션입니다. 처음에 특정 작업을 수행하는 사용자는 자발적으로 수행합니다. 예외는 없습니다. 기계가 입소문을 타듯이 사람들의 감정적 행동은 눈 깜짝할 사이에 훌륭한 콘텐츠로 바뀝니다. 두 번째로 좋은 것만 남습니다. 이러한 종류의 기능은 디자인을 일종의 고급 콘텐츠 엔진으로 만듭니다. 사람들이 콘텐츠에 대해 더 많은 조치를 취할수록 더 커집니다. 그러나 아무도 좋아하지 않는 콘텐츠는 조용히 사라지고 있습니다. 셋째, 사회적 검증이 있다. 관련된 사람들이 좋아한다는 것을 입소문으로 전달합니다. 더 많은 사람들이 참여할 때 소속감이 빛을 발합니다. 넷째, 자기 홍보가 있습니다. 누가 무엇을 공유하는지 모든 사람이 볼 수 있기 때문에 더 눈에 띄도록 동기를 부여합니다. 마지막으로 네트워크 포화 상태입니다. 즉, 모든 사람이 무언가를 믿는다면 당신도 아마 그것을 믿을 것입니다. UX 디자인 실습에 뛰어들 때 구조와 기술에 너무 몰두하여 사용자가 실제 사람이라는 사실을 잊어버리기 쉽습니다. 맥락과 정직성은 매우 중요한 문제입니다. 모든 업무는 신뢰를 바탕으로 해야 합니다. 신뢰할 수 있는 전문성이 있어야 합니다. 디자인도 중요하지만 데이터를 보호하고 오래 지속되며 주문 즉시 배송됩니다. 그것은 모두 광고에 관한 것이지만 수년 동안 사이트를 엉망으로 남겨두면 신뢰가 손상될 수 있습니다. 또한 100% 긍정적인 것도 없고 100% 부정적인 것도 없습니다. 최고 등급의 제품 리뷰는 긍정적인 부분과 부정적인 부분이 혼합되어 있습니다. 응용 프로그램 순위 및 서평에 대한 잘 알려진 사실은 모든 리뷰가 별 5개라는 점입니다. 이는 사람들이 리뷰를 신뢰하지 않는다는 것을 의미합니다. 별점 3~4개는 정말 도움이 됩니다. 사람들은 모든 것이 완벽해 보일 때 의심하기 시작합니다. 사용자 그룹은 품질 필터 역할도 할 수 있습니다. 일부 회사는 인공 지능을 사용하여 좋은 콘텐츠를 식별하고 나쁜 콘텐츠를 피합니다. 투표나 순위가 조작되지 않도록 시스템을 구축하고 사용자가 신뢰할 수 있는 기반을 제공해야 합니다. 또한 정보의 중요성을 이해해야 합니다. 신뢰는 정보를 공개하고 숨기는 것에서 나오기 때문입니다.
